пятница, 23 марта 2012 г.

Lesson 89

Я бы просклонял дефект по падежам так:

Именительный: Баг.
Родительный: Бага.
Дательный: Баге.
Винительный: Багу.
Творительный: Багом.
Предложный: Баге.

У вас есть свои версии?
UPD: Путаю мужской и женский род дефекта, но некоторые баги те еще суки, не так ли?

Слово Канеру:

Используйте рекламную информацию или данные техподдержки для разъяснения.

Когда это возможно, сравнивай поведение вашего продукта с ведущими конкурентами. Это поможет описать ожидания пользователей и это поможет менеджерам по рекламе оценить (с их точки зрения) серьезность проблемы.

Узнайте у продавцов и инженеров по сбыту, какие вопросы ставят перед ними заказчик, как они демонстрируют продукт, что им нужно для демонстрации и что еще они хотел бы иметь возможность показать. Используйте эти данные, когда репортите багу.

Когда это возможно, связывайте зарепорченную вами багу с запросом/тикетом техподдержки или другими похожими багами. Чтоб получить эту информацию, вероятно, вам придется работать в сотрудничестве с техподдержкой. Если это возможно, оцените затраты техподдержки или раздражение людей (заказчиков и техподдержки) в случае, если исправление бага отложено.

11 комментариев:

  1. Что-то у дефекта род меняется =)

    ОтветитьУдалить
  2. Дательный: Багу.
    Винительный: Баг.

    ОтветитьУдалить
  3. Точно... вот так всегда - программисты лучше умеют писать баги, хех.

    ОтветитьУдалить
  4. >>Путаю мужской и женский род дефекта, но некоторые баги те еще суки, не так ли?

    фраза дня :)

    ОтветитьУдалить
  5. Ну или (И)Баг, (Р)Бага, (Д)Багу, (В)Баг, (Т)Багом, (П)Баге, или (И)Бага, (Р)Баги, (Д)Баге, (В)Багу, (Т)Багой, (П)Баге. Вроде так)

    ОтветитьУдалить
  6. а то... столько лет тренировки :)

    ОтветитьУдалить
  7. а по мойму как пальто, баг он и есть баг.

    ОтветитьУдалить
  8. У нас тестировщики с техподдержкой очень тесно взаимодействуют. И баги, и фиче-реквесты.
    Я делаю сравнения с основными конкурентами несколько раз в год: или у нас что-то обновится, или у них. И смотреть, где обгоняем и чем можем хвастаться, а где еще надо поработать.
    Форумы конкурентов тож иногда можно почитывать: некоторое количество полезных фиче-реквестов можно откопать :)

    ОтветитьУдалить