пятница, 23 марта 2012 г.

Lesson 88

Из тестировщика получится саппорт лучше чем из саппорта тестировщик? Или нет?

Слово Канеру:

Улучшайте навыки багрепортинга

Изучайте багрепорты в трекере чтоб узнать, как можно улучшить ваши репорты. Например:
- Сравнивайте исправленные закрытые баги с закрытыми неисправленными. Найдите отличия в том, как они были зарепорчены. Если вы хотите, чтоб они были исправлены, то сообщайте о них так, как о тех, что были исправлены.
- Читайте вопросы программистов (и не только) к репортам. Что их смутило? Разозлило? Не
было понято? Что вызвало благодарность?

Комментариев нет:

Отправить комментарий