среда, 21 марта 2012 г.

Lesson 86

Слово Канеру:

Будь осторожен со своим тоном. Каждый, кого вы критикуете, увидит ваш багрепорт.

Нет такой выгоды, которую можно можно получить, сообщая об ошибке обвиняющим или покровительственным тоном. Не стоит называть программистов непрофессионалами, ограниченными или дураками. Это может казаться удачным в данный момент, но ты потеряешь доверие, получишь микроменеджмент своей работы и потеряешь возможность исправить многие зарепорченные тобой ошибки.

Например, репорт, ПОЛНОСТЬЮ НАПИСАННЫЙ КАПСОМ читается как крик. Если вы не уверены в том, как будуть читать ваше репорт, попросите прочитать доклад кого-нибудь и ВНИМАТЕЛЬНО ПОСЛУШАЙТЕ его комментарии.

Если тон был проблемой для вас или для некоторых программистов в вашей компании, попробуйте прочитать отчет для себя вслух. Используйте свой голос так, чтоб слова звучали угрожающе, саркастически или черство. Другой подход к проверке тона репорта — передать черновик репорта для ревью человеку, которому вы доверяете.

Комментариев нет:

Отправить комментарий