вторник, 11 июня 2013 г.

Про ответственность.

У себя в блоге Наташа Руколь дает определение ответственности через примеры. Два вообще не в тему, а вот третий пример просто отличен, прочитайте.

Вообще, тема ответственности меня перманентно радует уже много лет. Не так давно слышал от менеджера в сторону коллеги такую фразу, цитирую:
- Ты за это отвечаешь, ты не должна ничего делать

Исключительно с целью личной радости я спросил у всех до кого дотянулся - а как они понимают ответственность? Само собой, и у Наташи.
Альбом: office


Наташа, как всегда, тонко чувствует момент: каждый вкладывает свое понимание. Мне кажется, она сама не осознает, какую классную фразу написала. Вслушайтесь, это музыка.
У каждого свое понимание ответственности.

Мы все профессионалы, скрам, аджайл и прочий фарш, у нас мотивация через повышение ответственности, мы делегируем и контролируем.
И у каждого свое понимание ответственности. Мы ее, это, в разные стороны несем.
Впрочем, не все так печально, земля вертится, релизы выпускаются.

Своим коллегам и друзьям вопрос я сформулировал так:
- Что в твоем понимании значит "нести ответственность"? (контекст - работа)
И результаты не разочаровали!

Вот список ответов, из контекста не вырывал, но воду вылил:

- Иметь некий перечень сущностей за которых отвечаешь и которые контролируешь. Знать, что происходит и оказывать на них влияние.
- Быть в курсе происходящего, добросовестно выполненять задачи. Быть дисциплинированным.
- Глядеть, объектом все было ок. Иначе сделать по максимуму, чтобы было ок.
- Следить за выполнением. В случае неудачи - выслушивать наказание.
- Следить за выполнением, поддерживать в рабочем/актуальном состоянии, отвечать, если что то пошло не так..
- Быть главным и тем, с кого спросят за состояние и результат
- Предоставить результат вовремя
- Быть наказанным если ты что то не сделал
- Делать так, чтобы оно работало, решать связанные проблемы
- Делать так, чтоб с объектом ничего плохого не произошло, а если произойдет, то в этом вина ответственного.
- Обеспечивать выполнение/сохранность объекта или любое другое действие которое необходимо
- Осознанное выполнение действий с готовностью нести ответственность за успешность или не успешность результатов своих и чужих действий. Быт готовым к устранению любых состояний и последствий.
- Думать и предотвращать вероятные косяки и понимать что отхватишь пиздюлей если они все же произойдут.
- Быть готовым потратить время и силы сверх планируемого, если что-то пойдёт не так
- Гарантировать выполнение обязательств
- Совершать действия в случае реализации рисков связанных с объектом
- Не отбрыкиваться от содеяного,не перекладывать вину. Держать лицо,в любой ситуации,в которую ты ввязался.
- Осуществлять комплекс мер по контролю состояния объекта, анализировать и управлять рисками, связанными с объектом, готовность и понимание нести наказание при возникновении неблагоприятного исхода.
(Это не из вики и не из гугла, это реально человек такими фразами думает)


Что можно сказать по результатам?
Каждый второй не знает, что нельзя давать определение термину, используя однокоренные слова. Первый инстинктивный ответ половины респондентов: ответственность это когда отвечаешь. У Руколь, кстати, та же фигня.
Каждый третий коллега - партизан тот еще, иногда хотелось применить пытки, чтоб вытащить личное мнение.
Каждый четвертый - латентный мазохист определяет ответственность через наказания, к чему бы это?

А так - все не так плохо, большинство понимает, что ответственность это не страдать и терпеть, а думать и вкалывать.

10 комментариев:

  1. А еще ответственности не бывает без полномочий (чтобы по этому поводу кто не думал)

    ОтветитьУдалить
  2. Бгг, я думаю, что это не так и полгода работы тому подтверждением.

    Объяснять долго и нудно, но вообще я говорю о модели Адизеса, которую он раскрыл в книге Идеальный руководитель. там он разделяет полномочия, влияние и власть.

    Эти самые полгода я вполне себе нес ответственность и отъезжал на чистом влиянии.

    ОтветитьУдалить
  3. Полномочия могут быть и неформальными. Я к тому, чтобы хоть какие-то рычаги влияния на ситуацию.

    ОтветитьУдалить
  4. Определение термина не так интересно, как определение необходимого и достаточного уровня ответственности. Своего и чужого. Все поинмают, что класть болт на работу плохо, но и не спать, ни есть и наживать инфаркты из-за проекта - тоже. А что в серединке? Как это выглядит на практике? Достаточно иметь общее представление о качестве сотрудников или надо лично проверять работу каждого? Насколько тщательно нужно "вылизывать" результат? И ты пы.

    Я вот всегда про себя думала, что я растяпа и неряха, и очень удивляюсь каждый раз, когда говорят что ответственная. Заставляет думать: осспади, какие ж все остальные.

    ОтветитьУдалить
  5. Третья история Руколь отличная, да.

    ОтветитьУдалить
  6. обожаю цитировать Стругацких. Отягощенные злом, если что:
    У Иоанна-Агасфера поминутно не хватало слов, чтобы передать
    понятия и образы, составляющие его сверхзнание, и ему все время приходилось прибегать к жестам и междометиям. Сознание его вмещало всю вселенную от плюс по минус бесконечности в пространстве и времени, и как ему было объяснить молодому (а хотя бы и пожилому!) уроженцу Херонеи, сыну вольноотпущенника от иберийской рабыни, что такое: пищаль, гравилет, ТВЭЛы, питекантроп, мутант, гомункулус, партеногенез, Линия доставки, протуберанец, многомерное пространство, инкунабула, Москва, бумага, бронепоезд, капитализм, нуль-т, римско-католическая церковь, магнитное поле, Облачный город, лазер, инквизиция... Он и сам-то, Иоанн-Агасфер, не умел не только объяснить, но и просто назвать эти понятия, предметы и явления: Он всего лишь ЗНАЛ о ник, он только имел представление о них и о связях между ними.
    Однако Прохор был великий писатель и, как все великие писатели, прирожденный мифотворец. Воображение у него было развито превосходно, и он с наслаждением и без каких-либо колебаний заполнял по своему разумению все зияющие дыры в рассказах и объяснениях пророка.

    ОтветитьУдалить
  7. ответственность - это перечитывать код перед коммитом. или консоль перед вводом. или пост и заголовок перед отправкой.

    ОтветитьУдалить
  8. отличная подборка! ушла думать)

    ОтветитьУдалить